El episodio pasado fuimos al ramen, donde puedes pedir sin hablar. Hoy vamos al sitio contrario: el konbini, donde el dependiente te hace cuatro preguntas. Además de las tres frases de siempre, hoy hay una sección nueva: aprender a entender lo que te preguntan. Y sí — hoy por fin explico los números que prometí en el episodio 3.
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00:00 · Intro en español
Hola chicos, soy Shota y este es Nihongo con Shota. En el episodio anterior fuimos a una tienda de ramen y os conté que con el kenbaiki, la máquina de tickets, podéis pedir sin decir ni una palabra. Pues hoy vamos al sitio contrario: el konbini, la tienda 24 horas.
¿Por qué contrario? Porque en el konbini el dependiente os va a hacer cuatro preguntas. Así que hoy, además de las tres frases de siempre, hay una sección nueva: aprender a entender al dependiente. Al final del episodio vais a poder comprar en un konbini vosotros solos. Ah, y os debo una: los números japoneses que dejé para otro día… hoy es ese día.
きょうの3フレーズLas tres frases
Shota las dice despacio y las repite tres veces — repítelas tú también en voz alta.
いくらですか
ikura desu ka
¿Cuánto cuesta?
いくら significa "cuánto" y ですか convierte la frase en pregunta. En japonés, la か al final es el signo de interrogación: no hace falta subir la voz como en español, solo añades か.
Sirve para todo, no solo en el konbini: これ、いくらですか = "¿Cuánto cuesta esto?" — otra vez これ, del episodio anterior.
🔁 Repetida ×3 · 01:23100円
ひゃくえん · 100 yenes
200円
にひゃくえん · 200
500円
ごひゃくえん · 500
1000円
せんえん · 1000
円 (en) es el yen. Con estos cuatro entiendes casi cualquier precio de konbini, porque casi todo cuesta entre 100 y 1000 yenes.
大丈夫です
daijoubu desu
No, gracias · Estoy bien
La frase más útil del episodio y la más curiosa. 大丈夫 literalmente significa "estar bien, no hay problema". Pero cuando alguien te ofrece algo y respondes 大丈夫です, significa "no, gracias".
¿Por qué? Porque decir "no" directamente suena un poco brusco en japonés. En vez de "no", dices "estoy bien así" — es una forma suave de rechazar. ¿Bolsa? 大丈夫です。¿Palillos? 大丈夫です。¿Tarjeta de puntos? 大丈夫です。Todo con la misma frase.
⚠️ Ojo: según el contexto puede significar "sí, estoy bien" o "no, gracias" — incluso a los japoneses nos pasa. Regla simple: si te ofrecen algo y dices 大丈夫です, es que NO lo quieres.
🔁 Repetida ×3 · 03:54お願いします=はい / 大丈夫です=いいえ
Lo bonito: en el episodio 3 aprendiste お願いします para decir "sí". Hoy tienes 大丈夫です para decir "no". Con estas dos ya puedes responder a cualquier pregunta de un dependiente japonés. Juntas son más fuertes que por separado.
カードで お願いします
kaado de onegaishimasu
Con tarjeta, por favor
Otra vez お願いします — ¡tres episodios seguidos usándola! カード es "tarjeta" (del inglés card). La partícula で aquí significa "con", indica el medio.
Para pagar en efectivo: 現金でお願いします (genkin de onegaishimasu). En Japón se usa el efectivo más que en España, pero en los konbini puedes pagar con casi cualquier cosa: tarjeta, código QR, tarjeta de tren…
🔁 Repetida ×3 · 06:40ききとりEntender al dependiente
Hasta aquí has aprendido a hablar. Pero en el konbini el problema no es hablar — es entender lo que te preguntan. La buena noticia: los dependientes dicen siempre las mismas cuatro frases. Apréndetelas y no te bloquearás nunca.
温めますか?
atatamemasu ka?
¿Se lo caliento?
Cuando compras un お弁当 (bento) o algo preparado. En Japón casi todo se calienta en el microondas en la propia tienda. ¿Sí? お願いします。¿No? 大丈夫です。
温め = calentar袋はご利用ですか?
fukuro wa goriyou desu ka?
¿Va a usar bolsa?
袋 es "bolsa". Desde 2020 las bolsas se pagan en Japón (unos 3–5 yenes), por eso te lo preguntan siempre.
袋 = bolsaお箸はおつけしますか?
ohashi wa otsuke shimasu ka?
¿Le pongo palillos?
お箸 son los palillos. También te pueden preguntar por スプーン (cuchara) o フォーク (tenedor).
お箸 = palillosポイントカードはお持ちですか?
pointo kaado wa omochi desu ka?
¿Tiene tarjeta de puntos?
Si eres turista, la respuesta es siempre 大丈夫です。
カード = tarjeta de puntos🔑 El truco: no entiendas la frase entera, pilla UNA palabra
Con pillar una sola palabra ya sabes de qué va. Luego respondes お願いします o 大丈夫です. Ya está.
La conversación completa ・12:18
はなしLa charla
A partir de aquí Shota habla a velocidad natural. No intentes entenderlo todo, déjalo sonar.
はい、ということでここからは日本語で話していきます。まず話したいのが、日本のコンビニでできることが多すぎるという話なんですよね。もちろん食べ物とか飲み物を買えるんですけど、それ以外にも電気代とかガス代とかそういう公共料金の支払いができたり、あとはATMがあってお金を下ろせたり、あとはコンサートのチケットが買えたり、宅配便を送れたり、コピー機で書類を印刷できたり、あとは住民票っていう役所の書類までコンビニで取れるんですよね。で、トイレも借りられるし、24時間開いている。だから、コンビニって言うより小さい役所みたいな感じですよね。
Hai, to iu koto de koko kara wa nihongo de hanashite ikimasu. Mazu hanashitai no ga, Nihon no konbini de dekiru koto ga oosugiru to iu hanashi nan desu yo ne. Mochiron tabemono toka nomimono o kaeru n desu kedo, sore igai ni mo denkidai toka gasudai toka sou iu koukyou ryoukin no shiharai ga dekitari, ato wa ATM ga atte okane o orosetari, ato wa konsaato no chiketto ga kaetari, takuhaibin o okuretari, kopiiki de shorui o insatsu dekitari, ato wa juuminhyou tte iu yakusho no shorui made konbini de toreru n desu yo ne. De, toire mo karirareru shi, nijuuyojikan aite iru. Dakara, konbini tte iu yori chiisai yakusho mitai na kanji desu yo ne.
Bueno, a partir de aquí hablo en japonés. Lo primero: en un konbini japonés se pueden hacer demasiadas cosas. Además de comida y bebida, puedes pagar facturas de luz y gas, sacar dinero del cajero, comprar entradas de conciertos, enviar paquetes, imprimir documentos en la fotocopiadora, e incluso obtener el juminhyo, el certificado de empadronamiento del ayuntamiento. Puedes usar el baño y está abierto 24 horas. Más que una tienda, parece un pequeño ayuntamiento.
で、次に話したいのが、コンビニの食べ物のレベルの話です。海外の人がびっくりするのが、コンビニのご飯が普通に美味しいっていうところみたいで、おにぎりとか、あとはお弁当、サンドイッチとか、全部本当に結構クオリティが高いんですよね。で、僕が個人的に思うのが、特にスイーツがすごくて、プリンとかケーキとか、もう本当に専門店と変わらないレベルのものが200円とか300円で買えちゃうんですよ。あとはコーヒーも100円とか200円くらいでちゃんと美味しいコーヒーが飲めますね。僕、あのカフェでバイトしてるんですけれど、コンビニのコーヒーは正直かなりレベル高いなと思います。
De, tsugi ni hanashitai no ga, konbini no tabemono no reberu no hanashi desu. Kaigai no hito ga bikkuri suru no ga, konbini no gohan ga futsuu ni oishii tte iu tokoro mitai de, onigiri toka, ato wa obentou, sandoicchi toka, zenbu hontou ni kekkou kuoritii ga takai n desu yo ne. De, boku ga kojinteki ni omou no ga, toku ni suiitsu ga sugokute, purin toka keeki toka, mou hontou ni senmonten to kawaranai reberu no mono ga nihyaku-en toka sanbyaku-en de kaechau n desu yo. Ato wa koohii mo hyaku-en toka nihyaku-en kurai de chanto oishii koohii ga nomemasu ne. Boku, ano kafe de baito shiteru n desu keredo, konbini no koohii wa shoujiki kanari reberu takai na to omoimasu.
Lo siguiente es el nivel de la comida del konbini. Lo que sorprende a los extranjeros es que la comida está realmente buena: onigiri, bento, sándwiches… todo tiene una calidad bastante alta. Personalmente, los dulces me parecen geniales — flan, pasteles, cosas al nivel de una tienda especializada por 200 o 300 yenes. Y el café, por 100 o 200 yenes te tomas uno bueno. Yo trabajo en una cafetería, y sinceramente el café del konbini tiene un nivel bastante alto.
で、僕、前回も言ったんですけど、カフェと居酒屋でアルバイトをしていて、なので接客をする立場でもあるんですよね。で、それで思うのが、日本の接客って結構マニュアルがしっかりしてるんですよ。例えば「いらっしゃいませ」から始まって、言葉遣いも全部決まってるみたいな。だからコンビニでも、どのお店に行っても同じ言葉が返ってくるんですよね。で、これって外国の方からするとロボットみたいに見えるかもしれないんですけど、逆に言うと同じ言葉しか使わないから外国の人でも覚えやすいっていうメリットもあると思うんですよね。あと前回チップの話をしたんですけれど、日本にチップがないのって、たぶん良いサービスをするのが当たり前っていう考え方が根底にあるのかなと個人的に思いました。あとはサービス料金は最初から値段に入ってるみたいな感じで。
De, boku, zenkai mo itta n desu kedo, kafe to izakaya de arubaito o shite ite, nanode sekkyaku o suru tachiba de mo aru n desu yo ne. De, sore de omou no ga, Nihon no sekkyaku tte kekkou manyuaru ga shikkari shiteru n desu yo. Tatoeba "irasshaimase" kara hajimatte, kotobazukai mo zenbu kimatteru mitai na. Dakara konbini de mo, dono omise ni itte mo onaji kotoba ga kaette kuru n desu yo ne. De, kore tte gaikoku no kata kara suru to robotto mitai ni mieru kamoshirenai n desu kedo, gyaku ni iu to onaji kotoba shika tsukawanai kara gaikoku no hito demo oboeyasui tte iu meritto mo aru to omou n desu yo ne. Ato zenkai chippu no hanashi o shita n desu keredo, Nihon ni chippu ga nai no tte, tabun ii saabisu o suru no ga atarimae tte iu kangaekata ga kontei ni aru no ka na to kojinteki ni omoimashita. Ato wa saabisu ryoukin wa saisho kara nedan ni haitteru mitai na kanji de.
Como dije el episodio pasado, trabajo en una cafetería y una izakaya, así que también atiendo clientes. Y pienso que la atención al cliente en Japón tiene un manual muy definido: empieza con "irasshaimase" y hasta el vocabulario está fijado. Por eso en cualquier konbini te dicen las mismas palabras. Para un extranjero puede parecer un robot, pero al revés: como solo usan las mismas palabras, tiene la ventaja de que es fácil de aprender. Y sobre la propina que mencioné la vez pasada — creo que en Japón no hay porque en el fondo se considera normal dar un buen servicio, y el coste del servicio ya está incluido en el precio desde el principio.
で、最後にスペインとの違いなんですけど、スペインに行った時に僕が困ったのが、スーパーとかそういうお店が閉まるのがすごい早かったっていうことなんですよね。日本のコンビニは基本24時間、ほぼ24時間開いているので、夜中でも正直何でも買えるんですけど、スペインだと夜になると本当にバルくらいしか開いてないですよね。あとシエスタの時間もお店が閉まっちゃうので、最初は結構驚きました。でも今思うと、あれはあれでちゃんと休む文化でいいなとも思いますね。日本はなんか便利すぎて働く人が大変っていう話ももちろん自分で感じているので、どっちがいいか難しいところですよね。
De, saigo ni Supein to no chigai nan desu kedo, Supein ni itta toki ni boku ga komatta no ga, suupaa toka sou iu omise ga shimaru no ga sugoi hayakatta tte iu koto nan desu yo ne. Nihon no konbini wa kihon nijuuyojikan, hobo nijuuyojikan aite iru node, yonaka demo shoujiki nan demo kaeru n desu kedo, Supein da to yoru ni naru to hontou ni baru kurai shika aitenai desu yo ne. Ato shiesuta no jikan mo omise ga shimacchau node, saisho wa kekkou odorokimashita. Demo ima omou to, are wa are de chanto yasumu bunka de ii na to mo omoimasu ne. Nihon wa nanka benri sugite hataraku hito ga taihen tte iu hanashi mo mochiron jibun de kanjite iru node, docchi ga ii ka muzukashii tokoro desu yo ne.
Por último, la diferencia con España. Lo que me costó cuando fui es que los supermercados y tiendas cerraban muy pronto. Los konbini japoneses están abiertos casi 24 horas, así que a medianoche compras lo que sea; en España, de noche solo están abiertos los bares. Y con la siesta las tiendas también cierran, lo cual al principio me sorprendió. Pero ahora pienso que es una buena cultura, la de descansar bien. Japón es tan cómodo que a veces es duro para los trabajadores — algo que yo mismo siento — así que es difícil decir qué es mejor.
17:36 · Cierre en español
¿Qué tal? ¿Cuánto habéis entendido esta vez? Escribídmelo en los comentarios.
La pregunta de hoy: os he contado que en japonés decir "no" directamente suena brusco, y por eso usamos 大丈夫です (literalmente "estoy bien"). ¿Cómo rechazáis algo educadamente en vuestro idioma? ¿Decís "no" directamente, o tenéis alguna fórmula parecida? Me interesa mucho.
Y acordaos: con お願いします del episodio 3 y 大丈夫です de hoy, ya podéis responder a cualquier dependiente en Japón. Sí y no, es todo lo que necesitáis. Aprendemos juntos poco a poco. 少しずつ、一緒に。 ¡Chao! じゃあ、またね!
たんごPalabras clave
大丈夫です
だいじょうぶです · daijoubu desu
No, gracias (al rechazar)
La estrella del episodio. Forma suave de decir "no": literalmente "estoy bien así".
値段
ねだん · nedan
Precio
値段はいくらですか = "¿Qué precio tiene?"
円
えん · en
Yen
500円になります = "son 500 yenes".
現金
げんきん · genkin
Efectivo
現金でお願いします = "en efectivo, por favor".
袋
ふくろ · fukuro
Bolsa
Desde 2020 se paga (3–5 yenes). 袋は大丈夫です = "sin bolsa, gracias".
お箸
おはし · ohashi
Palillos
スプーン (cuchara), フォーク (tenedor) son las alternativas.
温める
あたためる · atatameru
Calentar
温めますか = "¿se lo caliento?" — lo oirás con cada bento.
公共料金
こうきょうりょうきん · koukyou ryoukin
Facturas de suministros
Luz, gas, agua… se pagan en el konbini.
宅配便
たくはいびん · takuhaibin
Mensajería / paquetería
Puedes enviar paquetes desde el konbini.
住民票
じゅうみんひょう · juuminhyou
Certificado de empadronamiento
Un documento del ayuntamiento… que se saca en el konbini. Muy japonés.
接客
せっきゃく · sekkyaku
Atención al cliente
Shota lo hace en su trabajo, por eso puede hablar desde dentro.
便利
べんり · benri
Cómodo, práctico
便利すぎる = "demasiado cómodo" — con matiz de que tiene su lado malo.
ぶんかCultura
El konbini es probablemente el mejor símbolo del Japón moderno. No es solo una tienda: pagas facturas, sacas dinero, envías paquetes, imprimes, e incluso obtienes documentos oficiales del ayuntamiento. Todo abierto 24 horas. Para muchos japoneses es infraestructura básica, tan normal que ni se piensa.
Pero fíjate en cómo cierra Shota, porque ahí está lo interesante. No dice "Japón es mejor porque es más cómodo". Dice que la costumbre española de cerrar y descansar también tiene su valor, y que tanta comodidad tiene un precio: el trabajador. Es la mirada de alguien que atiende clientes y que ha vivido los dos lados. Ninguna cultura sale ganando; simplemente son dos formas distintas de organizar la vida.